Ganzheiltliche Erlebnisse mit dem digitalen Zimmer Service
Die Erlebniswelt für Deine Gäste



Was macht die Concierge WebApp für mich?
  • Begrüßt die Gäste und stellt den Concierge vor.*
  • Zeigt den Gästen die Services Deines Hotels.**
  • Nimmt die Wünsche, Bestellungen & Buchungen der Gäste ganz einfach auf.
  • Gibt Dir eine Übersicht über alle Zimmer und eingehende Wünsche.
  • Unterstützt Dich optimal bei der Organisation und Erfüllung der Wünsche.
  • Ist in 10 Minuten startklar.
  • Steht Dir 24/7 zur Verfügung.
  • *Es werden nur Services angezeigt, die freigegeben wurden.
  • **Es können Hauseigene-, als auch Services von Partnern eingebunden werden.


So stellst Du Deinen Concierge ein
IN DREI SCHRITTEN EINGEARBEITET

Schritt 1
Zimmer & Bereiche
Lege die Bereiche an. Gib an wie viele Zimmer zu welchem Bereich gehören und vergebe die dazugehörigen Zimmernummern. Lege fest, welche Services Deinen Gästen angezeigt werden. Drucke die QR-Codes für Deine Zimmer direkt aus oder sende sie zur Gestaltung weiter.
Schritt 2
Services nutzen
Deine Gäste scannen entweder den QR Code in Ihrem Zimmer oder gehen direkt über den eingebundenen Link über Deine Webseite. So buchen oder wählen Deine Gäste die verfügbaren Services. Auch die von Dritt-Anbietern, sofern von Dir hinterlegt. Deine Gäste brauchen keine App downloaden oder sich zu registrieren.
Schritt 3
Wünsche erfüllen
Der Pocket Concierge zeigt Dir die Übersicht in Echtzeit über alle Zimmer und deren Wünsche*. Mit der Erweiterung von Pocket Event und Pocket Speisekarte, kannst Du sowohl die Küche einbinden, als auch eine Corona-konforme Nutzung von SPA, GYM und Restaurant gewährleisten. Dein Team kann damit einen exzellenten Service am Gast bieten.
  • *Hausinterne Services, erweiterbar um Pocket Event und Pocket Speisekarte im Paket Premium bereits enthalten.


Setz Deinem Gast die Krone auf. Behalte immer das Zepter in der Hand.
Vereinbare jetzt Deinen Demo-Termin.


Warum Hotel Gäste den Concierge lieben

Vorteile für Dich
Du suchst nach Unterstützung für einen Corona-konformen und unvergesslichen Aufenthalt für Deine Gäste? Dann empfehlen wir Dir den Pocket Concierge.
  • Deine Gastronomie brummt? Du bist gerade unterbesetzt? Der Pocket Waiter begrüßt Deine Gäste und nimmt gleich mal die Bestellungen auf. Somit sind alle erstmal bedient.
  • Der Pocket Waiter zeigt dem Team die Tischübersicht mit den jeweiligen Wünschen*. Dein Team kann sich damit perfekt organisieren.
  • Die Kellner erhalten auf Ihrem Smartphone von dem "Waiter Bot" die Nachrichten, der von Ihnen betreuten Tische. So sind sie auf jeden Wunsch vorbereitet.
  • dein Team spart sich bis zu 70%* der Wege zum Tisch.
  • Der Gast kann über den QR-Code des Tisches jederzeit nachbestellen. Das senkt die Hürde für Bestellwünsche und steigert damit Deinen Umsatz.
  • Die Verweildauer der Gäste verkürzt sich. Somit kannst Du einen Tisch häufiger belegen.
*Abhängig davon welche Services für Deine Gäste freigegeben werden.
Vorteile für Deine Gäste
Mit dem Pocket Waiter fühle ich mich als Gast immer wahrgenommen.
  • Ich kann ganz diskret auf mich aufmerksam machen.
  • Ich kann jederzeit nachbestellen.
  • Wenn ich es mittags eilig habe, geht das bezahlen auch ganz schnell.
  • Ich muss mich nicht registrieren und nichts herunterladen.
  • Ich muss keine Werbung sehen, wenn ich den Pocket Waiter nutze.

DU BIST IN GUTER GESELLSCHAFT
Kalau Bowls Hamburg
Meine Servicekräfte arbeiten sowohl im Küchen- undService Bereich. Somit können Sie nicht immer den Innen und Außenbereich überblicken. Dieses Problem hat der Pocket Waiter endlich für uns gelöst.
Seegurke Wismar
Bei uns haben die Gäste bisher immer an der Kasse bestellt. Das führte zu langen Schlangen und Wartezeiten. Mit dem Pocket Waiter können unsere Gäste jetzt direkt am Tisch bestellen. Es gibt keine Warteschlange mehr. Und wenn das Essen fertig ist, erhält der Gast eine Mitteilung.
Cafe Broda Neubrandenburg
Wenn bei uns am Sonntag Nachmittag das Cafe drinnen und draußen alles besetzt ist, hilft uns der Pocket Waiter, dass sich trotzdem alle Gäste wahrgenommen fühlen. Das hat uns in letzter Zeit sehr gute Bewertungen beschert.



Dein Mehrwert
Win-Win-Win
  • Du gewinnst, weil Du alle Gäste gleichzeitig glücklich machen kannst

  • Deine Gäste gewinnen, weil Sie bei Dir ein unvergessliches Erlebnis hatten und es Dir mit einer Top Bewertung danken

  • Wir gewinnen Dich als glücklichen Kunden


Transparent und fair
UNSERE PREISPAKETE
Finde hier das passende Paket für Dich. Teste den Pocket Waiter einfach für 14 Tage kostenlos.
 
BASIC
ab 29,99 €* / Monat
  • inkl. 10 Tische
  • inkl. 1 Bereiche
  • inkl. 3 Kellner
  • inkl. Waiter Bot
  • inkl. Covid- Check-In

*bei jährlicher Zahlweise. Ansonsten beträgt der Monatsbeitrag 34,95 €. Die Vertragsdauer beträgt 12 Monate.
 
PRO
ab 49,99 €* / Monat
  • inkl. 20 Tische
  • inkl. 3 Bereiche
  • inkl. 5 Kellner
  • inkl. Waiter Bot
  • inkl. Covid- Check-In

*bei jährlicher Zahlweise. Ansonsten beträgt der Monatsbeitrag 54,95 €. Die Vertragsdauer beträgt 12 Monate.
 
PREMIUM
ab 99 €* / Monat
  • unbegrenzt Tische
  • unbegrenzt Bereiche
  • unbegrenzt Kellner
  • inkl. Waiter Bot
  • inkl. Covid- Check-In

*bei jährlicher Zahlweise. Ansonsten beträgt der Monatsbeitrag 109,95 €. Die Vertragsdauer beträgt 12 Monate.
Das Pocket Waiter System
DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

Welche Services stehen Deinen Gästen zur Verfügung?

Die Services, die Du deinen Gästen freigibst. Zur Wahl stehen: "Servicekraft rufen", "Speisekarte anzeigen", "Getränke bestellen", "Menü bestellen" , "Dessert bestellen" "bar bezahlen", und "online bezahlen".

Was kann der Waiter Bot?

Der Waiter Bot arbeitet zusammen mit der Telegram App (Messenger). Deine Gäste kommunizieren darüber mit deinen Servicekräften. Sie erhalten dort die Nachrichten der Gäste: z.B. "Tisch 4 möchte Getränke bestellen". Die Servicekräfte in dem Bereich mit Tisch 4 erhalten alle diese Nachricht und können dann den Tisch annehmen. Die Servicekraft klickt nach dem Bringen der Getränke dann auf "Erledigt". Erst dann kann der Tisch 4 den Service erneut rufen.

Wie können meine Servicekräfte mit dem Pocket Waiter Ihren Service noch besser machen?

Deine Servicekräfte bekommen die Nachrichten in der Telegram App vom Waiter Bot zugesendet. Sie erhalten z.B. die Nachricht: "Tisch 4 möchte Getränke bestellen". Mit dieser Information sind sie perfekt vorbereitet. Können auf dem Weg zum Tisch noch schnell die Getränkekarte mitnehmen und sich überlegen, welchen Wein sie empfehlen können oder welche Angebote sie beim Gast passend platzieren können. Damit Du den größtmöglichen Umsatz erzielst und Deine Gäste von einem derart aufmerksamen Service begeistert sind.

Was ist mit Farben, Design und Logo?

Du kannst alle Farben ändern, Dein Logo hinzufügen und Bilder oder Videos, wenn Du magst, ergänzen.

Müssen meine Gäste Apps downloaden?

Nein. Wir haben extra darauf geachtet, dass die Hürden für Deine Gäste so niedrig wie möglich sind. Einfach QR Code scannen ohne Registrierung oder Anmeldung und los gehts.

Benötige ich neue Hardware?

Auf keinen Fall! Nutze das was Du bereits hast. Ob Smartphone, Tablet oder Laptop. Du benötigst keine zusätzliche Hardware/Geräte und sparst Dir damit viel Geld.

Wird meinen Gästen Werbung angezeigt?

Nein! Deine Gäste nutzen den Pocket Waiter ohne sich Werbung ansehen zu müssen.

Gibt es versteckte Kosten?

Wir sind transparent und fair. Deshalb haben wir einfache und klare Preiskate auf Monatsbasis. Nur wenn Du die Online Bezahlverfahren nutzen möchten, entstehen zusätzliche Gebühren. Die Infos erhältst Du direkt bei unserem Partner Micropayment.de

Können die Gäste die Servicekräfte ständig erneut rufen?

Nein! Erst nachdem die Servicekraft im Waiter Bot auf "erledigt" geklickt hat, werden die Services für den Tisch wieder frei geschaltet. Bis dahin kann der Gast den Service nicht erneut rufen. Somit hat das Service-Team alles selbst in der Hand.

Wie funktioniert das mit den 14 Tagen kostenloser Testzeitraum?

Du kannst eines der 3 Pakete 14 Tage lang kostenlos testen. Mit dem Eingang der Bestellbestätigung per Mail startet der 14-tägige Testzeitraum. In dieser Zeit kannst du den Test jederzeit beenden. Erfolgt dies nicht, startet die 12 Monatige Vertragslaufzeit nach 14 Tagen automatisch. Erst dann erfolgt die Abbuchung per Lastschriftverfahren in der von dir gewählten Zahlweise (monatlich/jährlich).

Du hast noch Fragen?
Wir freuen uns auf Deine Nachricht!